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La Cámara de Comercio de Santa Marta propende por la construcción de una comunidad empresarial organizada, por lo que tenemos el firme propósito de hacer de usted un empresario debidamente capacitado.

Para conseguirlo ofrecemos una programación de seminarios, conferencias, talleres, diplomados y especializaciones en convenio con las mejores universidades del país

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SEMINARIO DESARROLLO DE HABILIDADES FRONT OFFICE

Seminarios
Fecha: 2018-09-24 08:00 AM - 06:00 PM

Lugar de reunión: Auditorio Cámara de Comercio de Santa Marta  |  Ciudad: Santa Marta, Colombia

Oferta de valor:

Cada uno de los participantes obtendrá herramientas y técnicas de fácil manejo para la atención de clientes, el participante podrá sortear diversas situaciones y con estas técnicas se pretender mejorar la actitud y el desempeño en los momentos de verdad, relacionados con el front office. Un sistema de facilitación centrado en el papel participativo del aprendiz, el cual enriquece con su lenguaje y experiencias personales el material informativo y didáctico.

Objetivos

  • Sensibilizarse acerca de los principios y comportamientos básicos del servicio como estilo de vida y fuente de satisfacción y gratificación personal.
  • Estimular y fortalecer habilidades administrativas para el logro de los objetivos del área y de la Organización, a través del servicio al cliente.
  • Analizar un nuevo contexto de trabajo, que implica la transición de la gestión convencional a la gerencial de su propio cargo.
  • Contar con herramientas puntuales en el manejo de la comunicación personal y el manejo de conflictos para facilitar las relaciones con clientes internos y externos.

 

Número de asientos
50
Teléfono
4209909
E-mail
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Sitio web
Valor para Afiliados
$ 269.999
Valor para NO Afiliados
$ 299.999
Dirección
Av. El Libertador #13-94, Santa Marta
Magdalena, Colombia

 

Mapa


 

Todas las fechas


  • 2018-09-24 08:00 AM - 06:00 PM
 
  • PROCOLOMBIA | Promoción de Turismo, Inversión y Exportaciones
  • Superintendencia de Industria y Comercio
  • Confecamaras
  • Fundemicromag
  • Invest in Santa Marta
  • Santa Marta Como Vamos
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