El Registro Nacional de Turismo deberá renovarse dentro del periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de marzo de cada año, sin que para ello interese la fecha de la inscripción inicial por parte del prestador de servicios turísticos, salvo que se realice dentro del término aquí previsto, caso en el cual bastará con la inscripción.

Para restablecer o cambiar su contraseña, ingrese a la plataforma del Registro Nacional de Turismo, haga clic en “Olvido su contraseña”, botón que aparece debajo de “Iniciar Sesión”. 

El sistema le pedirá ingresar la cuenta de correo electrónico asociada para enviarle un enlace para que pueda generar una nueva contraseña. Ingrese a la cuenta de correo registrada. y abra el e-mail de cambio de contraseña enviado desde RNT. Si no puede ubicar el correo en su bandeja de entrada, revise la bandeja de notificaciones o en la carpeta de correo no deseado. 

De clic en el enlace “Cambiar contraseña” que aparece en el cuerpo del correo. 

 Luego de esto el sistema le mostrará una pantalla donde puede generar su nueva contraseña, la cual debe tener al menos 8 caracteres, e incluir un carácter especial, una mayúscula y un número. Ya podrá entonces ingresar al nuevo RNT con su nueva contraseña.

El PST debe solicitar en cualquiera de las sedes de la CCSM o a través de nuestro canal virtual el cambio de la información registrada para el establecimiento de comercio, posteriormente se va a generar la actualización en el sistema con la información contenida en el RUES de manera automática.

Los prestadores pueden descargar el certificado de inscripción o actualización en la plataforma del Registro Nacional de Turismo, ingresando con su usuario y contraseña.

No. La certificación es de carácter voluntario para todas las normas, a excepción de la NTS de Turismo de Aventura. Sin embargo, para todos los prestadores de servicios turísticos, es obligatoria la implementación de la norma técnica de turismo sostenible que le aplique.

Todas las Normas Técnicas Sectoriales de Turismo Sostenible se encuentran publicadas en calidadturistica.gov.co/